Términos y condiciones

Lea con atención los siguientes términos y condiciones relativos a la cancelación de pedidos, política de devoluciones y reembolsos, seguridad y protección al comprador, política de envíos y la protección de datos.

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, del 11 de julio, de servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), se incluyen en la web los datos básicos que identifican el comercio en el desempeño de su actividad:

Aviación Global es una marca comercial, con CIF 09035830G y a nombre de D. Daniel Jambrina Reyes tiene su domicilio social en Madrid, siendo el correo electrónico info@aviacionglobal.com el medio utilizado en favor de establecer la comunicación directa y efectiva con el propietario.

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (34/2002 de 11 de julio)

Política de devoluciones y cancelación de pedidos

En Aviación Global – The shop deseamos que la experiencia de compra cumpla tus expectativas. Pero entendemos que si por algún motivo, el pedido no satisface tus necesidades o si has tenido un error en el proceso de compra, tu deseo sea devolverlo. Para ello, dispones de 15 días naturales para devolver tu pedido desde que lo recibes, en concordancia con la legislación aplicable y te reembolsaremos el 100% del importe del producto. Una vez finalizado el periodo de 15 días naturales, no se aceptarán devoluciones.

Para solicitar la devolución sólo tienes que contactar con nosotros en info@aviacionglobal.com e indicarnos el número de pedido que deseas devolver,  adjuntando una imagen del mismo y el motivo por el cual los devuelves. Importante: no se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada. En caso de enviarnos algún producto sin haber contactado con nosotros previamente, tendremos que rechazarlo, hasta que realices los pasos descritos.

El producto debe estar en perfecto estado y en su embalaje original, sin desprecintar ni haber sido manipulado. Los artículos deben llegar a Aviación Global protegidos y embalados. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente, excepto si el producto está defectuoso o ha habido un error por parte de Aviación Global. En dicho caso, el cliente tiene la posibilidad de elegir de nuevo recibir gratuitamente el producto seleccionado, o bien solicitar el rembolso por el valor de la compra. Una vez aceptado el rembolso por parte de Aviación Global, éste se producirá no más de 3 días posteriores a recibir la comunicación de aceptación de la devolución mediante transferencia bancaria.

Cancelación de pedidos:

Si decides cancelar el pedido después de finalizar la compra, podrás hacerlo sin ningún cargo y sin aportar razón  alguna, siempre y cuando el pedido no haya sido enviado todavía.

Para realizar una cancelación, deberás contactar a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@aviacionglobal.com antes que transcurran 24 horas desde la realización del pedido.

Una vez pasadas 24 horas y si el pedido hubiera salido del almacén, ya no se podrá hacer la cancelación. Para devolver el pedido, tendrás que hacerlo una vez lo hayas recibido y siguiendo las condiciones de devolución mencionadas anteriormente.

Envíos.

Contamos con una plataforma que ofrece al cliente la posibilidad de elegir tanto el transportista como el servicio de transporte que desee. Gracias a esta plataforma podrás comprobar el precio y el tiempo en llegar el pedido a su destino desde que se le entrega al transportista.

Una vez ha sido entregado al transportista, contará con un localizador para poder realizar el seguimiento de su pedido.

Política de privacidad y protección de datos.

INFORMACIÓN GENERAL PARA CLIENTE Y CONSENTIMIENTO.

En cumplimiento de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos (“LOPD”) y su normativa de desarrollo, nos complace informarle acerca del tratamiento de sus datos de carácter personal. El usuario presta su consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los datos que nos facilite ahora o en el futuro, con motivo de nuestra relación comercial, sean incorporados a un fichero cuyo responsable es Daniel Jambrina Reyes (en adelante Aviación Global) con NIF del régimen de la seguridad social como autónomo 09035830G (en adelante “el responsable”).

Todos los datos personales solicitados a los usuarios deben ser los correctos y estar actualizados al momento en el cual nos facilita la información, por lo cual los usuarios garantizan su autenticidad y veracidad. Adicionalmente, le rogamos que nos comunique cualquier modificación de sus datos, de manera rápida y diligente, con la única finalidad de que podamos mantener nuestro fichero permanentemente actualizado y sin ningún tipo de error.

Los datos personales que tratamos a través de la página web, únicamente son utilizados para gestionar la contratación de productos, así como la gestión de la facturación y el envío correspondiente, mediante nuestra plataforma online shop.aviacionglobal.com. Así, como la posibilidad, de poder remitir newsletter o boletines con información sobre ofertas, promociones y determinada información comercial sobre nuestros productos. Y poder realizar informes estadísticos anónimos respecto a los hábitos de acceso y la actividad desarrollada por los usuarios en la Web.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

Mantener una relación comercial con el Usuario.  Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son: Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por email, o cualquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones serán realizadas por Aviación Global y relacionadas sobre sus productos y servicios, o de sus colaboradores o proveedores con los que éste haya alcanzado algún acuerdo de promoción. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.

Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición.

Remitir el boletín de noticias de la página web www.aviacionglobal.com.

Gestión de consultas recibidas a través de la web: Se podrá elaborar perfiles de clientes en base a las consultas registradas con objeto de enviar información de los productos y/o servicios de la empresa de forma más personalizada. En ningún caso este hecho permitirá la toma de decisiones automatizadas en relación a la prestación o no del servicio por parte de la empresa.

Comercio electrónico:

  • Gestión de pedidos: recepción, tramitación y envío del pedido.
  • Gestión de clientes: Contactar en caso de necesidad.
  • Histórico transacciones comerciales.
  • Envío de información sobre los productos y/o servicios de la empresa.

Se podrá elaborar perfiles de clientes en base a las ventas registradas con objeto de enviar información de los productos y/o servicios de la empresa de forma más personalizada. En ningún caso este hecho permitirá la toma de decisiones automatizadas en relación a la prestación o no del servicio por parte de la empresa.

Siempre que realicemos alguna comunicación de este tipo será realizada única y exclusivamente a aquellos usuarios que hubieran autorizado expresamente y de forma previa la recepción de las mismas en el momento de su registro o con posterioridad. En caso de que deseé dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales, puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la dirección info@aviacionglobal.com.

DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN:

Datos de identificación: Nombre*, apellidos*, DNI* (NIE o Pasaporte).

Datos de contacto: Teléfono móvil, correo electrónico*.

Otros datos: Fecha de nacimiento, sexo.

Los datos marcados con * son obligados, el resto voluntarios.

Interés legítimo: Los datos que el usuario entrega al realizar una compra online y tienen como base un contrato de compraventa.

Consentimiento explícito: Los datos obtenidos a través de otro tipo de formularios de la web o de mensajes de email o redes sociales (como Whatsapp).

MAYORÍA DE EDAD Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO.

Nuestros servicios, así como los bienes que suministramos comercializados por el Responsable, sólo pueden ser contratados por mayores de edad.

El usuario que remita datos personales reconoce ser mayor de 18 años y que, por tanto, posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal y, todo ello, de conformidad con lo establecido en la presente Política de Protección de Datos.

Los usuarios responderán en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados, reservándose Aviación Global el derecho a excluir de los servicios registrados y/o de su base de datos a todo usuario que haya facilitado datos falsos o erróneos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho. Los usuarios deben comunicar a Aviación Global cualquier modificación en sus datos personales a fin de que los datos consten actualizados en el fichero, de acuerdo con la vigente normativa.

CONSERVACIÓN DE SUS DATOS DE CARÁCTER PERSONAL.

Sus datos serán conservados en nuestros ficheros en tanto en cuanto se mantenga vigente nuestra relación comercial y durante los plazos legal o contractualmente previstos para el ejercicio de cualquier acción por parte de Ud. o del responsable. Una vez finalizada nuestra relación comercial sus datos serán debidamente bloqueados, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable.

No obstante lo anterior, una vez finalizada nuestra relación, se podrá seguir haciendo uso de sus datos para fines comerciales, en las condiciones en las que se establece en los preceptos anteriores hasta que Ud. no revoque el consentimiento que nos ha facilitado.

Los datos obtenidos con consentimiento se guardarán mientras exista un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudoanimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

ENVÍO DE PUBLICIDAD Y NEWSLETTERS:

El usuario al entregar sus datos puede autorizar el envío de información sobre productos y servicios comercializados por el RESPONSABLE. Para ello deberá clicar la casilla o botón correspondiente. La remisión de información o newsletters podrá llevarse a cabo tanto por vía electrónica como por cualquier otro medio de comunicación. Esta autorización para el envío de información y/o publicidad podrá revocarla el usuario en cualquier momento mediante solicitud dirigida a la siguiente dirección: info@aviacionglobal.com.

CONFIDENCIALIDAD Y MEDIDAS DE SEGURIDAD.

Por último, queremos informarle de que el responsable tratará en todo momento sus datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades expresamente previstas con anterioridad. De igual modo, le informamos que el responsable tiene implantadas las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, todo ello en cumplimiento de los dispuesto en el Título VIII del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se desarrolla la LOPD.

CESIÓN DE DATOS.

Aviación Global informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceros diferentes a los que constan en Transferencias Internacionales, y que siempre que realizara algún tipo de cesión de datos personales a empresas diferentes se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequívoco por parte los Usuarios.

POLÍTICA DE COOKIES (shop.aviacionglobal.com)

El acceso a este Sitio Web puede implicar la utilización de cookies. Las cookies son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por cada Usuario —en los distintos dispositivos que pueda utilizar para navegar— para que el servidor recuerde cierta información que posteriormente y únicamente el servidor que la implementó leerá. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, y no dañan el dispositivo de navegación.

Las cookies son procedimientos automáticos de recogida de información relativa a las preferencias determinadas por el Usuario durante su visita al Sitio Web con el fin de reconocerlo como Usuario, y personalizar su experiencia y el uso del Sitio Web, y pueden también, por ejemplo, ayudar a identificar y resolver errores.

La información recabada a través de las cookies puede incluir la fecha y hora de visitas al Sitio Web, las páginas visionadas, el tiempo que ha estado en el Sitio Web y los sitios visitados justo antes y después del mismo. Sin embargo, ninguna cookie permite que esta misma pueda contactarse con el número de teléfono del Usuario o con cualquier otro medio de contacto personal. Ninguna cookie puede extraer información del disco duro del Usuario o robar información personal. La única manera de que la información privada del Usuario forme parte del archivo Cookie es que el usuario dé personalmente esa información al servidor.

Las cookies que permiten identificar a una persona se consideran datos personales. Por tanto, a las mismas les será de aplicación la Política de Privacidad anteriormente descrita. En este sentido, para la utilización de las mismas será necesario el consentimiento del Usuario. Este consentimiento será comunicado, en base a una elección auténtica, ofrecido mediante una decisión afirmativa y positiva, antes del tratamiento inicial, removible y documentado.

Cookies propias

Son aquellas cookies que son enviadas al ordenador o dispositivo del Usuario y gestionadas exclusivamente por Aviación Global para el mejor funcionamiento del Sitio Web. La información que se recaba se emplea para mejorar la calidad del Sitio Web y su Contenido y su experiencia como Usuario. Estas cookies permiten reconocer al Usuario como visitante recurrente del Sitio Web y adaptar el contenido para ofrecerle contenidos que se ajusten a sus preferencias.

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Son cookies utilizadas y gestionadas por entidades externas que proporcionan a Aviación Global servicios solicitados por este mismo para mejorar el Sitio Web y la experiencia del usuario al navegar en el Sitio Web. Los principales objetivos para los que se utilizan cookies de terceros son la obtención de estadísticas de accesos y analizar la información de la navegación, es decir, cómo interactúa el Usuario con el Sitio Web.

La información que se obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, el idioma, el lugar a la que la dirección IP desde el que accede el Usuario, el número de Usuarios que acceden, la frecuencia y reincidencia de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el operador o tipo de dipositivo desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar el Sitio Web, y detectar nuevas necesidades para ofrecer a los Usuarios un Contenido y/o servicio de óptima calidad. En todo caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes de tendencias del Sitio Web sin identificar a usuarios individuales.

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Madrid, 2.020.

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